MWORK ConsultingНа главную

Политика конфиденциальности

(политика обработки информации персонального характера)

Редакция от 21 июля 2026 г.      г. Бишкек, Кыргызская Республика

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации персонального характера физических лиц (далее — «персональные данные») Обществом с ограниченной ответственностью «М Ворк Консалтинг» («MWorkConsulting» Ltd), Регистрационный номер 175329-3301-ООО; Код ОКПО 30248453; ИНН 01607201810161, адрес: ул. Тулебердиева, 29, г. Бишкек, Кыргызская Республика (далее — «Компания», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иным применимым законодательством Кыргызской Республики.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Компания получает:

  • через сайт https://mwork.kg (далее — «Сайт»);
  • через мессенджеры и социальные сети: WhatsApp, Instagram, Telegram (далее — «Мессенджеры»), в том числе при переходе по рекламным объявлениям (включая рекламу Meta с переходом в WhatsApp — «Click-to-WhatsApp»);
  • по телефону, электронной почте и при личном обращении в офис Компании;
  • при заключении и исполнении договора об оказании услуг содействия в трудоустройстве за рубежом (далее — «Договор»).

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ

1.1. В зависимости от характера взаимодействия Компания может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата и место рождения;
  • паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи), персональный идентификационный номер (ПИН/ИНН);
  • контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, идентификаторы аккаунтов в Мессенджерах;
  • сведения об образовании, профессиональных навыках и опыте работы (включая данные трудовой книжки, дипломов и иных документов, предоставляемых для трудоустройства);
  • содержание переписки с Компанией в Мессенджерах и на Сайте, включая текстовые и голосовые сообщения, а также историю обращений;
  • данные о рекламном переходе: источник перехода, идентификаторы рекламной кампании и объявления (в том числе передаваемые Meta при переходе из рекламы в WhatsApp);
  • технические данные при пользовании Сайтом: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве;
  • иные данные, необходимые для исполнения обязательств Компании по Договору (например, справка об отсутствии судимости, медицинская справка — если они требуются для конкретного направления трудоустройства).

1.2. Компания не запрашивает специальные категории персональных данных сверх минимально необходимых для оказания услуги и предусмотренных требованиями государств трудоустройства.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

2.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

  • оказания услуг содействия в трудоустройстве за рубежом: подбор вакансий, консультирование, оформление документов, организация собеседований, сопровождение визовых процедур;
  • заключения и исполнения Договора, ведения досье клиента;
  • связи с обратившимся лицом: ответы на вопросы, уведомления о ходе оказания услуг, напоминания о встречах и документах — по телефону, электронной почте и в Мессенджерах;
  • обработки обращений, поступающих из рекламы (в том числе Click-to-WhatsApp), и учёта эффективности рекламных кампаний;
  • проведения маркетинговых исследований и анализа для улучшения качества предоставляемых услуг;
  • исполнения требований законодательства Кыргызской Республики (налоговый, бухгалтерский учёт, требования в сфере внешней трудовой миграции).

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ

3.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных; необходимости заключения и исполнения Договора; требований законодательства Кыргызской Республики.

3.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

3.3. Компания использует автоматизированные системы обработки, в том числе:

  • CRM-систему для учёта обращений и ведения клиентской базы;
  • сервисы интеграции Мессенджеров с CRM;
  • системы автоматизированной обработки переписки, включая системы искусственного интеллекта (чат-бот) — для формирования ответов на обращения, маршрутизации диалогов, контроля качества обслуживания и напоминаний. Клиент вправе в любой момент запросить продолжение общения с сотрудником Компании.

3.4. При общении через WhatsApp, Instagram и Telegram обработка сообщений также регулируется условиями и политиками конфиденциальности соответствующих платформ (Meta Platforms, Telegram).

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Компания передаёт персональные данные третьим лицам строго в объёме, необходимом для оказания услуги, и только следующим категориям получателей:

  • работодателям в Республике Польша и Республике Болгария — для подбора вакансии, согласования условий и заключения трудового договора;
  • посольствам, консульствам и визовым центрам — для оформления виз и разрешительных документов;
  • техническим подрядчикам (процессорам), обеспечивающим работу систем Компании: оператору CRM-системы (AmoCRM), сервису интеграции мессенджеров (Wazzup), операторам платформ обмена сообщениями (Meta Platforms — WhatsApp, Instagram; Telegram);
  • государственным органам Кыргызской Республики — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

4.2. Оказание услуг предполагает трансграничную передачу персональных данных: в государства трудоустройства (Республика Польша, Республика Болгария) и в страны размещения серверов технических подрядчиков. Предоставляя данные и заключая Договор, субъект соглашается на такую передачу в объёме, необходимом для целей раздела 2.

4.3. Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

  • данные клиентов, заключивших Договор, — в течение срока действия Договора и после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики для бухгалтерских и иных обязательных документов;
  • данные обратившихся лиц, не заключивших Договор (включая переписку в Мессенджерах), — до отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия [требует уточнения: срок предложен, в источниках не установлен];
  • по истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию о том, какие его данные обрабатываются Компанией, и требовать доступ к ним;
  • требовать уточнения (исправления) неточных или неполных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление в адрес Компании; после отзыва Компания прекращает обработку, за исключением случаев, когда продолжение обработки требуется законодательством (например, хранение бухгалтерских документов) или для завершения исполнения Договора;
  • требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых с нарушением законодательства;
  • отказаться от информационных рассылок в Мессенджерах, направив в соответствующий канал слово «стоп» либо письменное заявление;
  • обжаловать действия Компании в уполномоченный государственный орган Кыргызской Республики в сфере персональных данных или в суд.

6.2. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ

7.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение доступа сотрудников к данным, использование защищённых каналов передачи, хранение данных в системах с разграничением прав доступа.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники и подрядчики Компании, которым он необходим для выполнения их функций, при условии соблюдения конфиденциальности.

8. ФАЙЛЫ COOKIE

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (включая инструменты веб-аналитики и рекламные пиксели) для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

9.1. Компания вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте https://mwork.kg и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. Дата актуальной редакции указывается в начале документа.

10. КОНТАКТЫ

По вопросам обработки персональных данных, для реализации прав субъекта (доступ, исправление, отзыв согласия) обращайтесь:

ОсОО «М Ворк Консалтинг» («MWorkConsulting» Ltd) Адрес: ул. Тулебердиева, 29, г. Бишкек, Кыргызская Республика Сайт: https://mwork.kg Электронная почта: info@mwork.kg Телефон / WhatsApp: +996 501 514 004

Директор — Кубанычбеков Акимжан Кубанычбекович